Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней.

При возврате или обмене товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

Любой товар приобретенный в нашем магазине можно вернуть, кроме бельевых изделий, чулочно-носочных изделий, акссесуаров и уцененных товаров. 

При возврате товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества, это тот товар, который не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

• дефект является производственным браком;
• внешние механические повреждения возникли до момента получения товара клиентом;
• недостатки и дефекты не являются следствием неправильной эксплуатации товара;
• дефект подтвержден при осмотре;
• покупатель не совершал самостоятельных попыток ремонта или исправления дефектов;

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является дефектом товара или браком.

При возврате товара с браком стоимость доставки, также возвращается, либо, предложена бесплатная доставка аналогичного товара на замену.

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:

• отказаться от товара и получить возврат денежных средств;
• потребовать уменьшения цены товара;

Порядок возврата товара

1. Проверьте товарный вид, при обмене и возврате товара надлежащего качества должна быть сохранена комплектация и оригинальная упаковка товара (в том числе бирки, ярлыки).

2. Свяжитесь с нами по телефону 8 800 775-33-82 или по почте order@mimikid.ru и оставьте заявку на возврат.

3. Выберите способ возврата товара:

• Курьеру при возврате товара
  Доступен для жителей Москвы, Московской области. Стоимость выезда курьера указана на странице доставка и оплата.

• Почтой России
  Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить почтой России. В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек.

4. Способы возврата денежных средств:

• Банковский счет
  Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет клиента в течение 10 календарных дней после поступления возвращаемого товара на склад магазина. 

Весь возвращаемый товар проходит обязательную проверку качества. При обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждении упаковки или ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращаемого товара.

Мы всегда открыты к общению и прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов. В случае возникновения вопросов, Вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 800 775-33-82 или написать нам письмо на почту: order@mimikid.ru